Взыскание микрозайма: чего ждать и в какие сроки

Несмотря на то, что многие клиенты МФО до сих верят в «лояльность» микрофинансовых организаций к должникам, а точнее, в то, что «дешевле» забыть о долге, чем с ним возиться, дело обстоит далеко не так.

Конечно, если в долг взята пара тысяч рублей, есть все основание считать, что МФО в суд не пойдет, ну максимум немного поработает с коллекторами, которые попытаются сделать пару десятков звонков. Однако, если сумма займа превысит 10 000 рублей с учетом всех накопленных процентов и штрафов, можно смело ожидать иска.

Кроме того, если при этом окажется, что были предоставлены заведомо недостоверные сведения, ну, например, роль работодателя сыграл товарищ, номер которого был дан в процессе займа, или неправильно указано фактическое место проживания и реальный доход, то можно и вовсе попасть под уголовную статью 159.1 УК РФ – мошенничество в сфере кредитования.

В основном взыскание долга МФО проходит в четыре условных этапа, то есть в суд сразу никто не пойдет, это невыгодно ни компании, ни должнику. Однако это не значит, что такой вариант и вовсе неизбежен. Причем, если суда, действительно, можно ожидать довольно долго, то вот с коллекторами тянуть не будут.

Содержание:

1. Этап 1: внутреннее взыскание
2. Этап 2: коллекторы
3. Этап 3: продажа долга
4. Этап 4: судебные взыскания

Этап 1: внутреннее взыскание

Самый безобидный этап для должника, в процессе которого ему в рамках закона будут сообщать о существующей задолженности и просрочке платежа: писать СМС, периодически звонить и напоминать.

Могут предложить реструктуризацию задолженности или пролонгацию договора, правда, последнее не всегда бесплатно. Но дает человеку шанс выбраться из ямы, если он попал в нее не намеренно, а, действительно, «завис» в сложном положении.

Как и положено, звонить будут с 8 до 22 по будням и с 9 до 20 по выходным и праздничным дням – не более одного раза в день, что четко регламентировано ст. 7 N 230-ФЗ, гарантирующей защиту прав клиента.

Звонить и писать «запасным» контактам и на рабочее место законом запрещено, и МФО, которое на первом этапе очень хочет решить все полюбовно, заниматься этим не будет. Хотя смотря о какой конторе мы говорим. В регионах существуют организации, работающие на грани закона, которые особо этим не заморачиваются. Но на таких можно смело писать заявление в правоохранительные органы – это поможет избежать угроз и неприятных разговоров и, возможно, даже освободит от долга.

Этап 2: коллекторы

Как правило, своей коллекторской службы у МФО нет, поэтому будут обращаться к сторонней. Но, до этого надо еще довести. Причинами обращения могут послужить:

• Просрочки более 90 дней;
• Отсутствие контакта с должником;
• Неприятие должником консультативной помощи;
• Полное отсутствие выплат.

Тут уже все будет не так «сахарно», хотя и подчинено тому же закону. Применять силу коллекторам запрещено, однако допустимы личные визиты как домой, так и на рабочее место. Правда, бояться их не стоит: максимум, что могут коллекторы в рамках правового поля, напомнить о том, что вы должны, сколько должны и что необходимо бы рассчитаться. Исключительно вежливо.

Звонить коллекторам можно не более двух раз в неделю, а очно встречаться с должником – не более раза. Кроме того, им запрещено вводить клиента в заблуждение по поводу правовой природы, размера обязательств и возможных последствий. То есть если при оформлении вы никоим образом не искажали свои личные данные, то никакой уголовной статьей пугать вас не могут.

Помимо этого, не могут и говорить о том, что «если вы не заплатите, то…» – это может быть расценено как угроза и послужить поводом обращения в правоохранительные органы. Более того, коллекторы обязаны представляться по первому требованию и не препятствовать ведению аудио- и видеозаписи.

Этап 3: продажа долга

Если все, что описано ранее, не привело к положительному результату, то долг, скорее всего, будет продан либо другой компании, либо коллекторскому агентству. В этом случае для должника особо ничего не меняется, кроме того, что если долг продадут другой финансовой организации, от нее может поступить предложение рефинансирования или перекредитования.

Как первые, так и вторые вполне могут сделать предложение клиенту самостоятельно выкупить свою задолженность ниже номинала. Правда, при этом номиналом будет считаться не взятая в долг сумма, а все, что из нее получилось с учетом процентов и штрафов.

К счастью, законом предусмотрена верхняя граница такого «накопления» – не более трехкратного размера от займа. То есть сумма долга + начисленные пени, проценты и штрафы в общей сложности не должны превышать этого порога. В остальном же технология досудебного решения ничуть не меняется, все те же звонки и прочие радости «успешного» должника».

Этап 4: судебные взыскания

Последний и самый неприятный для обеих сторон этап, который наступает, как правило, после как минимум полугодовых безуспешных попыток договориться полюбовно.

На этом этапе в суд предоставляется заявление от кредитора, а также все, что удалось собрать по заемщику – записи телефонных переговоров, СМС-переписки, диктофонные записи очных визитов. В общем, любая информация, которая поможет суду принять решение.

При этом почти в 99% случаев суд иск удовлетворит и обяжет должника не только выплатить все, что начислено, но и взять на себя судебные издержки, например, пошлину, оплаченную заявителем, и оплату привлеченных юристов.

Решение суда обязательно к исполнению, и если его игнорировать, то будет возбуждено исполнительное производство, которое не только «поможет» должнику расстаться с имуществом, но и может вполне перерасти в самое настоящее преследование приставами – невозможность выезда за границу, ограничение в правах.