Что такое кешбэк?

Трудно представить себе продукт или услугу, которые не сопровождались бы различными программами лояльности, призванными к тому, чтобы «завоевать» и удержать клиента. И если некоторые их формы привычны и понятны, то такой относительно новый продукт как кешбэк – вызывает у потребителя массу вопросов. При этом главным в любой программе лояльности остается ее «прозрачность» для клиента, и если он не понимает, откуда берется «такая щедрость», то самостоятельные размышления иногда заводят в пучину неверия и наталкивают на мысли об обмане.

Кешбек – от английской cashback – возврат части потраченных денег клиенту после покупки или форма отсроченной скидки. Главным механизмом такой программы является стимуляция клиента пользоваться определенными платежными средствами и покупать товары или услуги у «рекомендованных» продавцов.

Зачастую кешбэк используется в таких сферах, как:

  • Интернет-торговля;
  • Банковские услуги;
  • Игорный бизнес.

Содержание:

  1. Как это работает?
  2. Кешбэк в интернете

Как это работает?

По сути, кешбэк для клиента – просто часть премии, полученной тем или иным сервисом от партнеров, с которыми заключены агентские соглашения. При подробном рассмотрении этого явления, становится понятно, что механизм в любой сфере будет абсолютно аналогичен примеру самого распространенного кешбэка в мире – пластиковые карты.

Основной источник возврата при использовании пластиковых карт – совсем не щедрость банка-эмитента, а просто часть той комиссии, которую он получает от платежной системы, где зарегистрирована выпущенная карта. Подробнее о составляющих банковских комиссий можно прочесть в материале «Что такое эквайринг?».

Как работает кешбэк?Плюсом к части комиссии от платежной системы может прибавляться доля комиссионного вознаграждения от партнера банка, например, кафе, магазина или туристического агента. При этом комиссия опять же будет отдана клиенту не в полной мере, и банк вполне может на этом зарабатывать. И чем больше вариантов кешбэка для клиента, тем более это выгодно банку, который, как правило, этого партнера и обслуживает. То есть большинство финансового потока как клиента, так и партнера уходят в безналичную плоскость, при этом и покупка, и продажа услуги – проходят по счетам банка, а он имеет с этого комиссию.

Еще одним вариантом такого симбиоза может быть «натуральный» кешбэк, который партнером «оплачивается» продуктом. В случае авиакомпаний, например, милями, а в случае АЗС – литрами бензина. При таком варианте финансовая организация либо совсем «избавляется» от расходной части, либо «делит» ее пополам с партнером, возвращая последнему какую-то часть стоимости продукта или предоставляя скидки на оплату услуг.

При этом клиенту банка не всегда обязательно даже покупать услуги партнера, как, например, это происходит в случае карт Сбербанка «Аэрофлот», где за каждые потраченные 60 руб. держателю начисляется одна миля. Выгода Аэрофлота при этом в размещении рекламы на картах банка с самой большой «долей проникновения» в России, ну и скорее всего при этом действуют какие-то специальные комиссии на обслуживание партнера.

В итоге различных схем таких программ лояльности может быть сколько угодно, а единственным ограничением для них является фантазия маркетологов. Однако существует и один материальный барьер: финансовой организации невыгодны объемные накопления клиента за счет кешбэка, поэтому, как правило, либо устанавливается верхняя планка возможного возврата, например, до 30 000 руб. в месяц, либо выбирается «натуральная» система кешбэка.

Кешбэк в интернете

Кешбэк онлайнЕще одним популярным видом кешбэка можно назвать его интернет-вариант, который в последнее время буквально заполонил сеть сайтами-посредниками, предоставляющими с помощью этого механизма клиентов для различных онлайн-магазинов.

При этом выгода онлайн-магазинов – это экономия на рекламе, а точнее, оплата этой рекламы по факту использования. Ни для кого не секрет, что в цену каждого товара заложена стоимость его продвижения, которая, собственно, и делится между сайтом-агрегатором, «приведшим» клиента, и самим клиентом.

Существует старое утверждение о том, что реклама – это сотрудник, который приносит пользу в будущем, то есть инвестиция, польза от которой придет несколько позже. В данном же случае это утверждение не работает, потому что оплата за продвижение производится после того, как клиент уже воспользовался услугой или приобрел продукт.

В итоге самые смекалистые пользователи иногда умудряются совместить все вышеописанное, получая возврат как от банка, так и на сайтах-агрегаторах, тем самым экономя до 50-60% от суммы покупки.

Примеры наиболее популярных кэшбек-сервисов:

  1. letyshops.com
  2. kopikot.ru
  3. epn.bz/ru
  4. cash4brands.ru
  5. megabonus.com

Комментариев нет

Если вы хотите поделиться статьёй в соцсетях или дать почитать другу:

Хотите поделиться мнением?

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подпишитесь на рассылку, чтобы всегда быть в курсе самых свежих новостей

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Интернет-журнал AllKredits. Ни одна статья или публикация с данного сайта не может быть скопирована, опубликована, распространена или использована любым способом без письменного согласия владельца сайта или другого законного правообладателя материалов, представленных на сайте. Сайт содержит материалы, не предназначенные для лиц младше 18 лет. Все права на картинки и тексты принадлежат их авторам.
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Наверх В начало