Интернет-банки 2019

По мнению экпертов, наличные деньги медленно, но верно уходят в прошлое. А сдерживает этот исход только недостаточно развитая инфраструктура для полноценного использования безнала. Как только инфраструктура достигнет достаточного уровня, нал станет архаизмом.

С изменением способов расчета меняются и банки. И если еще десяток лет назад банк невозможно было представить без очередей к кассам и личных визитов, то сегодня ситуация в корне изменилась. Личное посещение стало редким, а финансовые организации уходят в сеть, позволяя своим клиентам не только распоряжаться деньгами онлайн, но даже открывать счета или заниматься инвестициями, не выходя из дома.

Ежегодный мониторинг от аналитического агентства Markswebb Rank & Report, считающегося одним из лучших экспертов в этом секторе, представил на суд пользователей свой рейтинг интернет-банков за 2019 год.

Оценка производилась по двум направлениям: первое – эффективность онлайн-банкинга и доступность услуг, а второе – онлайн сервисы, которые ранее требовали личного обращения в кредитную организацию или звонка в колл-центр.

Содержание:

1. Рейтинг интернет-банков 2019
2. Услуги интернет-банкинга 2019
3. Незаслуженно забытые сервисы

Рейтинг интернет-банков 2019

В этом году в рейтингах появился уверенный сибирский новичок, причем вошедший сразу в ТОП-3 – Банк «Левобережный», существующий на рынке аж с 1991 года.

В спектре услуг ничего нового, да и сложно придумать некий условно новый продукт в банковском мире. Но абсолютное большинство действий доступно через сеть, по сути, для клиента необходимо один раз появиться в банке и предоставить документы, после чего все обслуживание может проводиться удаленно.

Неожиданностью не стало безусловное лидерство Тинькофф, лидирующего с большим отрывом. Собственно, ожидать нечто другое было сложно, потому как сервис Тинькофф-банка можно смело объявлять родоначальником интернет-банкинга.

Интересный факт – в лидеры «затесался» и Почта банк, что уж совсем из ряда вон, учитывая тот факт, что Почта России до невозможности инерционна и с трудом поддается изменениям. Однако стоит отметить, что онлайн-продукт получился вполне достойный.

Услуги интернет-банкинга 2019

Чем радуют финансовые организации вышедших в сеть пользователей? Спектр услуг огромен и описать все вряд ли получится, но с новинками постараемся познакомить. Итак, один из примеров оплата ЖКУ с поиском организации по ИНН от сервиса Яндекс.Деньги. Существовавший ранее каталог – это, конечно, круто, однако найти в нем свою организацию подчас не так то просто.

Поэтому сервис пошел дальше и предоставил пользователям возможность самим формировать квитанцию с помощью поиска организации по ИНН. Главным остается вопрос: «А зачем?», если на всех квитанциях давно существуют QR-коды, но в редких случаях бывает, что код не распознается или возникают другие технические проблемы, поэтому механизм востребован, особенно в небольших городах.

А вот Райффайзен пошел гораздо дальше и интегрировал в свою систему ГИС ЖКХ, правда, решение оказалось несколько проблематичным из-за того, что список представленных предприятий далеко не полон. Впрочем опять же жителям миллионников проблемы с поиском не грозят.

Интересным стало и предложение от Россельхозбанка, который, видимо, постоянно сталкиваясь с клиентами, забывающими пароли, представил пользователям систему авторизации по QR-коду.

Ну и, конечно же, прорывом года можно считать совместную возможность переводов по номерам телефонов от Сбербанка и Тинькофф, к которым, кстати, думают присоединиться и другие финансовые организации. По крайней мере, такое предложение от «родителя» сервиса Сбера — на рынке есть. Осталось только решить вопрос каким образом перевод будет направлен именно на нужную карту, потому как многие имеют несколько карт различных банков, привязанных к одному номеру.

Незаслуженно забытые сервисы

Странно, что в ТОП не вошли такие сервисы, как Qiwi и Яндекс.Деньги, которые, на наш счет, являются яркими представителями именно современных финансовых организаций и предоставляют ровно те же услуги, что и остальные участники.

Единственной проблемой таких банков остается снятие наличных. Собственных банкоматов у таких сервисов нет, однако так ли это критично в современном мире? В свое время от наличия банкоматов отказывался и Тинькофф, что не мешало ему присутствовать во всех рейтингах.

Однако оба сервиса то ли не воспринимаются всерьез, то ли просто не интересуют экспертов. Вопрос: почему? Открыть счет, то есть завести кошелек в обоих системах проще простого, верифицировать аккаунт – тоже.

Да, в них присутствуют ограничения на съем, хранение и перевод денег. Но давайте смотреть на вещи реально, сложно себе представить, что обычный обыватель «пробьет» ограничение на 600 тыс. рублей ежемесячно. В итоге качественный продукт остается вне поля зрения экспертов, что очень похоже на банальный консерватизм.

Нет в рейтингах и перспективных кросс-банковских проектов, таких как Точка или Рокетбанк, правда, присутствует их «родитель» «Открытие», но, исходя из личного опыта, продукты на платформах существенно разнятся.