Тинькофф – не профильная страховая компания, однако ни одна финансовая группа в мире не оставляет такое «вкусное» направление как страхование за бортом своего внимания. Не остался в стороне и первый интернет-банк, предложив своим клиентам базовый набор страхования, в который вошли:
- ОСАГО;
- КАСКО;
- Страхование от несчастного случая;
- Страхование квартиры и дома;
- Страховка для путешествий.
ОСАГО от Тинькофф
В принципе, ничего особо нового Тинькофф клиенту не предлагает. Стоимость можно рассчитать на онлайн-калькуляторе, а оформить его получится прямо из дома без отрыва от сети. После оформления и оплаты полис приходит на почту практически моментально. При этом регион проживания клиента и вовсе не важен.
В общем и целом Тинькофф себе не изменяет – минимум действий для получения результата и максимум комфорта для клиента. Правда, тут не всегда все гладко. Так, последние отзывы за февраль-март месяц 2020 года показывают, что у Тинькофф что-то не в порядке с онлайн-системой оформления. В частности, клиенты жалуются на невозможность онлайн расчета и покупки различных полисов, в том числе и ОСАГО.
Кстати, «страждущие» не обошли стороной и техническую поддержку, но и там вместо «разбора ситуации» получили простой ответ: воспользуйтесь другими сервисами. На Тинькофф, который кичится своей клиентоориентированностью, совсем не похоже.
Кроме того, буквально в процессе написания материала, за несколько дней на Тинькофф страхование буквально посыпались негативные отзывы, среди которых не только жалобы на работу сайта, но и негодования по поводу страховых выплат и сомнения в некомпетентности сотрудников.
КАСКО от Тинькофф
Тут тоже почти все стандартно, а все телодвижения клиента минимизированы. Полис привезут на дом в течение двух дней, а расчет все так же можно осуществить на онлайн-калькуляторе. Причем страница услуги обещает, что этот расчет будет максимально точным, то есть по логике вещей в процессе оформления не изменится, во что верится с трудом.
Кроме того, Тинькофф обещает ремонтировать стекла фар и зеркала без аварийных комиссаров и справок. Правда, при этом ненавязчиво «лоббируя» партнерские СТО – мол, в случае аварии достаточно отзвониться в страховую и сразу можно ехать в предложенное СТО.
Ходят слухи, что КАСКО на месяц начинается в Тинькофф от 2 000 рублей, но найти такого человека в реальности редакции не удалось. Так что стоимость будет «средняя по рынку», наверное, даже с небольшим перевесом в дорогую сторону.
Выбор покрытий максимально широкий, а с места ДТП вас может увезти эвакуатор, который страховая «пригонит» вместе с аварийным комиссаром. Но, как мы все понимаем, для этого надо быть «вкусным» клиентом.
Страхование от несчастного случая от Тинькофф
Жизнь и здоровье в Тинькофф также можно застраховать, не вставая с дивана, что возможно далеко не во всех страховых. Все-таки тут уже «работа с документами». Тем не менее в Тинькофф это возможно – полис оформляется онлайн и без визита в офис.
По сути, клиенту предлагается стандартный пакет, который включает в себя:
- Ожоги и обморожения или другие последствия от воздействия температур;
- Отравления как пищевого, так и химического характера;
- Взрывы, удары током и попадание в клиента молнии;
- Нападения людей или животных;
- Последствия медицинских манипуляций.
Любой другой риск, если и может быть учтен, то только после уже состоявшейся прямой связи со специалистом. Однако, зная о любви сотрудников Тинькофф к максимальной автоматизации процесса, это может стать почти непреодолимым препятствием.
Механизм получения полиса банален: заполняем анкету, оплачиваем, получаем полис на электронку. В лучшем случае специалист позвонит вам чтобы что-то уточнить. В «худшем» – и вовсе все будет отдано на откуп автоматам. Так что, если интересует нечто нестандартное – лучше звонить самому.
Страхование квартиры и дома от Тинькофф
И снова ничего революционного, кроме того, что все можно оформить, «не отходя» от ноута. Полис отправляется на электронную почту и предполагает собой два комплекса услуг: для квартиры и для домовладения. Как в первом случае, так и во втором предлагается страхование от:
- Пожара;
- Затопления;
- Взрыва;
- Удара молнии;
- Залива;
- Противоправных действий третьих лиц;
- Стихийных бедствий;
- Механических повреждений.
Кроме того, можно застраховать внутреннюю отделку и домашнее имущество, а также озаботиться гражданской ответственностью – то есть предусмотреть случаи, когда виновен в ущербе будет сам застрахованный.
Страховка для путешествий от Тинькофф
Итак, подходит такая страховка, как обещает сайт, для любых виз и направлений. Полис дает право на круглосуточную помощь вне зависимости от времени суток и часового пояса, медицинский специалист, призванный спасти клиента вдали от родины, будет найден не более чем через час после обращения.
Кроме того, если требуется срочная консультация, в пакете есть услуга телемедицина – то есть консультация через видеосвязь в любом мессенджере. Медик ознакомится с симптомами, если это возможно – проведет поверхностный осмотр и скажет что делать дальше и необходим ли визит к врачу.
Еще один плюс страховки для путешественников от Тинькофф – отсутствие ограничений на стоматологию и другие дорогостоящие виды лечения. Вроде как лимитов у полиса нет, жалоб на этот продукт в сети, кстати, найти тоже почти не удалось. Почему почти, да потому что жалобы есть всегда, но остается вопрос адекватности. Так вот, адекватных жалоб нами не найдено.
Полис предполагает собой три категории: спокойный, активный и даже опасный виды отдыха. Конечно же, стоимость разная и отличается на порядок.
В начало
8 комментариев
Брат посоветовал оформить КАСКО от Тинькофф, что я и сделал. Полис привезли домой уже на следующий день. Цена полиса меня устроила как и онлайн система оформления.
Спасибо, что написали о Тинькофф и ОСАГО. Нужно скоро страховать машину, и я решила попробовать в деле эту компанию. Так и хочется сказать — Не суй своего носа, в чужое просо. Есть банк, вот и занимайся им. Так нет, нужно обязательно и в страхование залезть, хотя бы тогда подготовились бы основательно, а то всё делается через то место на чём сидят.
Заинтересовала страховка для путешествий, нужно будет ознакомиться подробнее с условиями. На мой взгляд, очень полезная вещь, мало ли что может случиться в поездке.
Очень удобно и актуально, тем более сейчас! Главное, чтобы действительно все подходило под описание. А то многие обещают золотые горы, а на деле все наоборот!
Онлайн-страхование, конечно, очень удобно во всех случаях. Только возникает несколько вопросов. Например, оценка страхуемой квартиры. Клиент ведь может указать любую сумму, какую хочет. Никто же не проверяет фактически. Как-то все это настораживает… И еще вопрос о возмещении стоматологических услуг по страховке для путешествий. Что-то из области фантастики…
Отзывы самые противоречивые. Сама много лет пользуюсь кредитной картой Тинькофф, нареканий нет. Однако, за страховкой я скорее обращусь в специализированную страховую компанию. Каждый должен своим делом заниматься.
Считаю. что каждый должен заниматься одним направлением. Тинькофф можно понять — банк развивается, превращается в «системную» компанию, предлагая своим клиентам максимальный набор услуг. Но расширение компании приведет к тому, что сотрудники должны будут обладать огромным багажом знаний и в какой-то момент их некомпетентность рассыпет «карточный домик». Или же будет как в других таких же компаниях: сотрудников научат, что говорить (по написанным скриптам), а в итоге возникшую проблему никто решить не сможет.
У Тинькофф самое большое преимущество, это сайт и возможность все операции проводить из личного кабинета. Особенно удобно мне, я уже клиентка банка, поэтому все платежи и продления полисов могу выполнять сама. По Каско могу сказать, что условия неплохие, а главное быстро на мелкий ремонт машину забирают, не мурыжат неделю как другие страховщики.
Если вы хотите поделиться статьёй в соцсетях или дать почитать другу: