Что такое SMM?

Вряд ли Павел Дуров или Марк Цукерберг, запуская свои социальные сети, думали о том, что породят новое направление маркетинга, которое станет чуть ли не более эффективным, чем реклама на федеральных радио и телевизионных каналах. Тем не менее это произошло и избегать такое продвижение точно не стоит, особенно если в целях предпринимателя не просто сиюминутный заработок, а постоянное развитие и выход на новые уровни.

Современные социальные сети уже даже не просто инструменты популяризации, скорее, это полноценные торговые площадки, позволяющие компании не только продвигать, но и продавать свой продукт.

Завести бизнес-аккаунт в социальной сети просто, а вот сделать из него выгодный инструмент – уже гораздо сложнее, причем связано это не только, а точнее, не столько с затратами, сколько с правильной подачей и стратегией развития аккаунта, что собственно и обеспечивает SMM.

Итак, SMM – Social Media Marketing – продвижение в социальных сетях, а точнее – целый комплекс мер, направленный на привлечение внимания к продукту или компании. При этом важным является не только наличие аккаунта, но и соответствие продукта аудитории.

Так, например, аудитория «Вконтакте» состоит преимущественно из более молодых и «продвинутых» пользователей, продавать которым предметы быта для домохозяек практически бесполезно, в то время как люди, пользующиеся «Одноклассниками», более возрастные.

Содержание:

  1. Кому подходит SMM?
  2. Пошаговое внедрение SMM
  3. Методы SMM

Кому подходит SMM?

Кому подходит SMM?Еще 5-7 лет назад можно было сказать, что SMM более продуктивен для одних областей и менее интересен другим. В современном маркетинге таких делений нет. Пользователи социальных сетей привыкли доверять встречающейся рекламе, а вопросы по товару или услугам – давно удобнее решать с помощью мессенджеров, чем звонки в колл-центр.

Другой вопрос – реализация продукта через социальные сети, вот тут еще существует некое деление, например, «продать» через «Одноклассники» новый айфон или автомобиль – точно будет проблематично, а вот реклама маникюрного салона пойдет «на ура».

Пошаговое внедрение SMM

Первым этапом будет определение целей – для чего на предприятии внедряется такой вид маркетинга и что от него ожидается. Наиболее удобными и распространенными целями в этом секторе можно назвать:

  • Увеличение продаж;
  • Создание сообществ;
  • Исследования;
  • Организация мероприятий;
  • Популяризация бренда.

На самом деле одна цель не исключает другую, главное помнить, что группа посвященная ядерным разработкам вряд ли начнет повышать продажи фитнесс-центра, хотя чем черт не шутит.

SMMВторым этапом становится выбор социальной сети или платфомы, на которой будет осуществляться продвижение, которое зависит от целевой аудитории и формы контента. Так, для предпринимателей из России и серьезной текстовой подачи информации «интереснее» будет Фейсбук, для реализации товара через внешний вид – Инстаграмм, а если основным контентом станет видео – YouTube.

Не стоит забывать и о мессенджерах. Группа в «Телеграмм» по конверсии – «превращению» читателей в покупателей – мало отличается от хорошо «прокачанного» сообщества во «Вконтакте». Следом по удобству идут рассылки в WhatsApp и Viber. Ну и наименее интересным для SMM можно назвать Skype, которым уже даже для видеосвязи почти никто не пользуется.

На третьем этапе необходимо понимание конкуренции. Чужой опыт – тоже опыт, и, возможно, не стоит изобретать парогенератор там, где хватит вполне работающих педалей. То есть стоит проанализировать подобные направления в других регионах, что может качественно сказаться на будущей стратегии.

Главным этапом является создание контента, особенно учитывая тот факт, что в наше время информационное поле имеет максимальную плотность, а значит, контент должен быть не только полезным и уникальным, но и нести в себе нечто неординарное.

Плотность информационного шума заставляет аудиторию формировать фильтры восприятия, в которых первым и основным препятствием стало полное неприятие прямой рекламы. В наше время SMM может стать успешным только ценой нативности и абсолютной честности с потребителем, который всегда ожидает обмана.

Пошаговое внедрение SMMПри этом контент может принимать такие формы, как:

  • Продающий – промо-контент, тесты, сравнения, обзоры, социальные кейсы, ТОПы и примеры использования;
  • Развивающий – решение проблем и задач потребителя, формирование образа эксперта;
  • Интерактивный – направленный на вовлечение потребителя в процесс;
  • Пользовательский – созданный пользователями;
  • Развлекательный.

Методы SMM

Продвижение через социальные сети еще не стало дисциплиной, однако свои методы уже выработаны и делятся на три основных типа:

  1. Белый – таргетированная и прямая реклама, взаимодействие с пользователями, SEO;
  2. Серый – накрутка, спам в комментариях или личных сообщениях, массфоловинг;
  3. Черный – взлом и увод раскрученных аккаунтов.

Главным отличием методов является цена и качество. Так, продвижение «по белому» встанет в копеечку, однако приведет реальных покупателей. Серые методы будут существенно дешевле, но количество ботов скажется на конверсии, как бы не получилось так, что цена приведенного клиента в итоге окажется выше, чем при белой методике. Ну а черный тип точно ни к чему хорошему не приведет, зато, возможно, обеспечит проблемы с правоохранительными органами.

4 комментария

  • Мой возраст пенсионный. Компьютерную грамотность начал осваивать сравнительно недавно. Но считаю, что учиться никогда не поздно. Диплом копирайтера получил всего полтора года назад.
    Статью себе сохранил в закладки. В тексте есть описание форм контента, которые я понимаю как практическое осуществление воронки продаж по формуле AIDA.

  • Андрей Яременко

    Интересно другое, в современном мире большинство компаний превратили свои соц сети не столько в рекламу себя и товаров, сколько в игру на хайпе и юморе. Ассоциация бренда с нашумевшей историей, или темой, зачастую приносит лучшую монетизацию, чем просто прямая реклама. По крайней мере в РФ, многие бренды ведут шок контент, особенно в твиттере и приглашают на должность юмористов)

  • Кстати, знаю не понаслышке, что стоимость размещения рекламы у знаменитых блогеров не менее 500 тыс рублей за каждую из соцсетей. В основном это инстаграмм, ютуб и телеграмм канал. В итоге получаем 1.5 млн. рублей. А это больше, чем стоимость рекламы на федеральном канале. Вот и считайте. Поэтому все деньги уже в интернете. SMM рулит!

  • Igor Zaytsev

    SMM-это двигатель прогресса. Уже не единицы продвигают свою продукцию через социальные сети и это движение наращивается все успешнее и успешнее. Конечно, нужно продвигать белый метод SMM- прямое доверительное взаимодействие с пользователем, только это метод способен приносить ожидаемые результаты и даже больше!

Если вы хотите поделиться статьёй в соцсетях или дать почитать другу:

Хотите поделиться мнением?

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подпишитесь на рассылку, чтобы всегда быть в курсе самых свежих новостей

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Интернет-журнал AllKredits. Ни одна статья или публикация с данного сайта не может быть скопирована, опубликована, распространена или использована любым способом без письменного согласия владельца сайта или другого законного правообладателя материалов, представленных на сайте. Сайт содержит материалы, не предназначенные для лиц младше 18 лет. Все права на картинки и тексты принадлежат их авторам.
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Наверх В начало