Несмотря на то, что многие клиенты МФО до сих верят в «лояльность» микрофинансовых организаций к должникам, а точнее, в то, что «дешевле» забыть о долге, чем с ним возиться, дело обстоит далеко не так.
Конечно, если в долг взята пара тысяч рублей, есть все основание считать, что МФО в суд не пойдет, ну максимум немного поработает с коллекторами, которые попытаются сделать пару десятков звонков. Однако, если сумма займа превысит 10 000 рублей с учетом всех накопленных процентов и штрафов, можно смело ожидать иска.
Кроме того, если при этом окажется, что были предоставлены заведомо недостоверные сведения, ну, например, роль работодателя сыграл товарищ, номер которого был дан в процессе займа, или неправильно указано фактическое место проживания и реальный доход, то можно и вовсе попасть под уголовную статью 159.1 УК РФ – мошенничество в сфере кредитования.
В основном взыскание долга МФО проходит в четыре условных этапа, то есть в суд сразу никто не пойдет, это невыгодно ни компании, ни должнику. Однако это не значит, что такой вариант и вовсе неизбежен. Причем, если суда, действительно, можно ожидать довольно долго, то вот с коллекторами тянуть не будут.
Содержание:
Этап 1: внутреннее взыскание
Самый безобидный этап для должника, в процессе которого ему в рамках закона будут сообщать о существующей задолженности и просрочке платежа: писать СМС, периодически звонить и напоминать.
Могут предложить реструктуризацию задолженности или пролонгацию договора, правда, последнее не всегда бесплатно. Но дает человеку шанс выбраться из ямы, если он попал в нее не намеренно, а, действительно, «завис» в сложном положении.
Как и положено, звонить будут с 8 до 22 по будням и с 9 до 20 по выходным и праздничным дням – не более одного раза в день, что четко регламентировано ст. 7 N 230-ФЗ, гарантирующей защиту прав клиента.
Звонить и писать «запасным» контактам и на рабочее место законом запрещено, и МФО, которое на первом этапе очень хочет решить все полюбовно, заниматься этим не будет. Хотя смотря о какой конторе мы говорим. В регионах существуют организации, работающие на грани закона, которые особо этим не заморачиваются. Но на таких можно смело писать заявление в правоохранительные органы – это поможет избежать угроз и неприятных разговоров и, возможно, даже освободит от долга.
Этап 2: коллекторы
Как правило, своей коллекторской службы у МФО нет, поэтому будут обращаться к сторонней. Но, до этого надо еще довести. Причинами обращения могут послужить:
- Просрочки более 90 дней;
- Отсутствие контакта с должником;
- Неприятие должником консультативной помощи;
- Полное отсутствие выплат.
Тут уже все будет не так «сахарно», хотя и подчинено тому же закону. Применять силу коллекторам запрещено, однако допустимы личные визиты как домой, так и на рабочее место. Правда, бояться их не стоит: максимум, что могут коллекторы в рамках правового поля, напомнить о том, что вы должны, сколько должны и что необходимо бы рассчитаться. Исключительно вежливо.
Звонить коллекторам можно не более двух раз в неделю, а очно встречаться с должником – не более раза. Кроме того, им запрещено вводить клиента в заблуждение по поводу правовой природы, размера обязательств и возможных последствий. То есть если при оформлении вы никоим образом не искажали свои личные данные, то никакой уголовной статьей пугать вас не могут.
Помимо этого, не могут и говорить о том, что «если вы не заплатите, то…» – это может быть расценено как угроза и послужить поводом обращения в правоохранительные органы. Более того, коллекторы обязаны представляться по первому требованию и не препятствовать ведению аудио- и видеозаписи.
Этап 3: продажа долга
Если все, что описано ранее, не привело к положительному результату, то долг, скорее всего, будет продан либо другой компании, либо коллекторскому агентству. В этом случае для должника особо ничего не меняется, кроме того, что если долг продадут другой финансовой организации, от нее может поступить предложение рефинансирования или перекредитования.
Как первые, так и вторые вполне могут сделать предложение клиенту самостоятельно выкупить свою задолженность ниже номинала. Правда, при этом номиналом будет считаться не взятая в долг сумма, а все, что из нее получилось с учетом процентов и штрафов.
К счастью, законом предусмотрена верхняя граница такого «накопления» – не более трехкратного размера от займа. То есть сумма долга + начисленные пени, проценты и штрафы в общей сложности не должны превышать этого порога. В остальном же технология досудебного решения ничуть не меняется, все те же звонки и прочие радости «успешного» должника».
Этап 4: судебные взыскания
Последний и самый неприятный для обеих сторон этап, который наступает, как правило, после как минимум полугодовых безуспешных попыток договориться полюбовно.
На этом этапе в суд предоставляется заявление от кредитора, а также все, что удалось собрать по заемщику – записи телефонных переговоров, СМС-переписки, диктофонные записи очных визитов. В общем, любая информация, которая поможет суду принять решение.
При этом почти в 99% случаев суд иск удовлетворит и обяжет должника не только выплатить все, что начислено, но и взять на себя судебные издержки, например, пошлину, оплаченную заявителем, и оплату привлеченных юристов.
Решение суда обязательно к исполнению, и если его игнорировать, то будет возбуждено исполнительное производство, которое не только «поможет» должнику расстаться с имуществом, но и может вполне перерасти в самое настоящее преследование приставами – невозможность выезда за границу, ограничение в правах.
4 комментария
К микрофинансовым конторам доверия нет. Для меня это настоящие мошенники. Государство пытается с ними бороться, а что толку, растут как грибы после дождя. По закону понятно — суд присудил, приставы начали работать, неприятное положение. А как насчет коллекторов, очередная шайка бандитов, по мне, это вообще рэкетиры из 90х. По закону они ничего правомерного сделать не могут, вот только в СМИ показываю, как они насилуют, калечат людей, портят имущество, морально унижают. Ну что скажешь, правовое государство, не как иначе.
Да, не дай бог попасть в долговую яму. Интересно, есть ли какие-то сроки, после которых невзысканный долг аннулируется? Или, например, механизм, когда кредиторы заставляют должника принудительно отработать сумму займа. Это было бы гуманно.
Происходит обратный процесс. Когда бешеными темпами выдавались кредиты, никто не задумывался, как их будут отдавать. Главное было выдать. Что получится из нового порядка взыскания — покажет только время.
Все эти микрозаймы и кредиты, тем более полуофициальные — удавка на шею. Эта проблема еще не решена государством надлежащим образом. Тем более с таким центробанком и такой судебной системой.
Если вы хотите поделиться статьёй в соцсетях или дать почитать другу: