Центробанк высказал официальную позицию по поводу отправки именных кредитных карт по почте. Зачастую клиенты даже не знают, что им отправлена такая карта. Больше всего жалоб поступило на «ОТП-Банк».
Клиенты, подавшие жалобы, говорят о том, что после подачи заявки на потребительский кредит, через какое-то время обнаруживали, что на их имя выпущена и кредитная карта, отправленная получателю обычным письмом.
При этом нередки случаи утраты таких карт в процессе доставки.
Пресс-службы опрошенных банков утверждают, что подобные карты рассылаются неактивированными, что исключает возможность мошеннического использования, но в Центробанке всё равно считают, что данный способ доставки карт является недостаточно безопасным для клиентов, ведь нельзя полностью исключить вероятность активации карты мошенниками по телефону.
Мировая практика использования такого способа доставки карт показывает её неэффективность.
В Центробанке не исключают возможность законодательного запрета доставки карт обычными почтовыми отправлениями.
В начало
6 комментариев
Насколько я знаю, очень часто в договоре на кредит банки (в том числе и упоминаемый в статье ОТП банк) включают такой пункт, как согласие на выпуск карты. Далеко не все люди внимательно от корки до корки читают такие договора, у нас в стране принято полагаться на «авось» и порядочность сотрудников банка. Подписывают, не глядя, максимум, уточняют сроки и суммы ежемесячных платежей, места и способы оплаты и размер конечной переплаты. Вот потом и получают карты, о выпуске которых и не догадывались. А вообще, рассылка карт по почте и правда не очень хорошая идея, на мой взгляд.
Родственники по почте получали карты от Тинькова и Русского Стандарта. Да, карты не именные, но они и не оформляли кредитки. Дело даже не в том, что рассылка идет по почте. Задача банкиров понятна, но и вопрос этики никто не отменяет. Тем более, велик шанс залезть в долговую яму: не каждый устоит перед искушением снять деньги, не рассчитав свои силы.
Вот тут действия Центробанка я одобряю. Считаю, что выпуск на имя клиента банка банковского продукта без соответствующего заявления клиента и клиентского согласия просто незаконен. Не разделяю оптимизма банкиров относительно невозможности совершения мошеннических действий с неактивированными картами. Еще как возможны такие действия, нужен только сообщник в банке. И все станет возможным.
Поэтому, такую рассылку надо запрещать.
Полностью поддерживаю решение Центробанка, нужен закон о запрете. Учитывая состояние почтовых ящиков в наших подъездах и возможность беспрепятственного доступа к их содержимому, добросовестные граждане не защищены от действий злоумышленников. Мне самой уже приходили карты в обычных письмах, хорошо, что я всегда успевала их вовремя забрать.
Невольно вспомнился фильм «Шайбу!» с Джоном Бон Джови, где главный герой после заполнения анкеты и указания своего дохода в 1 млн. долларов, начинает получать от всех банков кредитки по почте и просто обналичивать их, не имея вначале ни гроша. При этом он выигрывает в суде, так как банки высылают кредитки всем подряд, включая детей и собак.
Выпуск кредитной карты без ведома клиента можно смело считать не правомерным. Времена, когда такое практиковалось почти всеми банками, давно прошли, нормальные банки интересуются мнением клиента. Что касается мошенников, то для них это лишняя возможность обмануть банк. При должном техническом оснащении вполне возможно активировать карту. Да даже сам клиент банка может смошенничать, активировать карту, а потом заявить, что он этого не делал.
Если вы хотите поделиться статьёй в соцсетях или дать почитать другу: