В 2017 году Центробанк начал составлять списки подозрительных клиентов, которых подозревали в «отмывании денег» и на этом основании отказывали в обслуживании. Точное число таких клиентов неизвестно.
На днях были подведены итоги начавшейся в 2018 году программы реабилитации нарушителей. Процесс реабилитации был запущен из-за большого количества жалоб, поступивших на необоснованную блокировку банками подозрительных клиентов.
Процесс проходит в два этапа: на первом клиент может обратиться в банк либо банк сам признаёт свои подозрения необоснованными и реабилитирует своего клиента. Если же на уровне банка решить вопрос не получилось, то потребитель имеет право обратиться в межведомственную комиссию с жалобой на необоснованную блокировку и отказ в обслуживании. По словам руководителя Службы по защите прав потребителей, половина таких споров решается в пользу клиента.
На уровне банков было реабилитировано более 15 тысяч клиентов, ещё около 5 тысяч было признано благонадёжными межведомственной комиссией.
В начало
Комментариев нет
Если вы хотите поделиться статьёй в соцсетях или дать почитать другу: