Российские заемщики буквально засыпали Центробанк жалобами на необоснованные отказы в предоставлении кредитных каникул, неверное информирование о их условиях и т.д.
Основной проблемами, приводящими, по данным Центробанка, к необоснованным отказам, стали неверное информирование клиентов об условиях и сроках предоставления льготного периода и требования документов, не предусмотренных законом. Много жалоб поступило и на нарушение установленных законодательством сроков рассмотрения обращений клиентов или отсутствие какой-либо реакции на эти обращения.
В пресс-службе Банка России поделились с журналистами, что Центробанк регулярно инициирует новые проверки кредитных организаций по факту поступающих жалоб. Обращение с просьбой провести массовую проверку наличия нарушений условий предоставления кредитных каникул подал и ОНФ «За права заемщиков». В самих банках либо не отвечают на журналистские запросы, либо отрицают саму возможность нарушений и проводящиеся проверки.
В начало
1 комментарий
Просто безобразие! Неужели у людей совсем нет совести? Ведь все в любой момент могут оказаться в тяжелой финансовой ситуации, в том числе, и сами банки.
Если вы хотите поделиться статьёй в соцсетях или дать почитать другу: